قدّم مطالبة حادث في خطوتين فقط

يمكنك تقديم مطالبتك فوراً عبر موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بالخط الساخن على 8000742

بعد تقديم مطالبتك سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة طلبك ومنحك رقم تسجيل مطالبة يمكنك استخدامه لتتبع مراحل تسوية مطالبتك.

يمكنك التحقق من حالة مطالبتك في أي وقت عبر حسابك الشخصي على موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بخطنا الساخن على 8000 742 للمساعدة.

ستحتاج إلى تحميل 5 مستندات:
- تقرير شرطة. للحصول على هذا المستند، انتقل إلى خدمات الوزارة ← الاستعلامات والطلبات ← الخدمات المرورية ← تقارير الحوادث المرورية ← تقرير حادث طرق.
- تصريح الإصلاح. للحصول على هذا المستند، انتقل إلى خدمات الوزارة ← الاستعلامات والطلبات ← الخدمات المرورية ← تقارير الحوادث المرورية ← تصريح إصلاح مركبة.
- البطاقة القطرية، والاستمارة، ورخصة القيادة من تطبيق مطراش. يمكنك العثور على هذه المستندات في قسم الملف الشخصي داخل التطبيق.
يمكنك أيضًا إرفاق صور لسيارتك المتضررة، ولكن هذا اختياري.
يرجى العلم بأننا نقبل فقط المستندات التي تم تنزيلها من الخدمات المحددة.

يمكنك الحصول على تقرير الشرطة عن طريق خدمة مطراش 2 في حالة وقوع حوادث طفيفة، أو عن طريق الاتصال بالرقم 999 في حالة حدوث أضرار أو إصابات كبيرة.

بالإضافة إلى بيانات تأمينك وبطاقتك القطرية، تحتاج إلى تحميل حجز السفر / خط سير الرحلة، والفواتير، وأية تقارير أو تأكيدات خطية رسمية تثبت خسائرك حسب الاقتضاء.

تقديم المطالبات متاح على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، ونوصي بتقديم مطالبتك في أقرب وقت ممكن. يجب الإبلاغ عن فقدان أو تلف الأمتعة أثناء السفر وفقدان جواز السفر وإلغاء الرحلة على الفور. يجب تقديم مطالبات النفقات الطبية في غضون 48 ساعة في حالة العلاج في مستشفى خارج قطر.

رسوم الوثيقة الإضافية (مبلغ الاقتطاع أو التحمل) هو المبلغ الثابت من المال الذي يتعين عليك دفعه عند كل مطالبة.إن الغاية من فرض رسوم الوثيقة الإضافية هي تخفيض القيمة الإجمالية لقسط التأمين على سيارتك.

يمكنك الاستفسار عن الحوادث ومطالبات التأمين في جميع فروعنا في قطر، بما في ذلك مكتبنا الرئيسي في الخليج الغربي (الدوحة) والفروع الأخرى في فيلاجيو مول، ولاندمارك مول، وسيتي سنتر مول، وشارع بروة التجاري، وإزدان مول في الوكرة، ولولو هايبر ماركت في الغرافة، ولولو المسيلة، والخور، والمنصورة، ودوحة فستيفال سيتي.

لا، يجب عليك سداد المبلغ المستحق بالكامل أولًا. يمكنك إكترونياً من خلال حسابك الشخصي أو عبر تطبيق قطر للتأمين. وإذا كنت تفضل الدفع نقدًا، يمكنك زيارة أحد فروعنا وإتمام عملية الدفع هناك.