من الأفضل إبلاغنا في أقرب وقت ممكن عند وقوع أي حادث أو مشكلة.
ما هي الحالات التي يغطيها تأمين القوارب واليخوت ويمكنني المطالبة بها؟
يمكنك تقديم مطالبة بشأن الأضرار التي تلحق بالقارب، والحوادث الشخصية، ومشاكل نقل القارب، وغيرها. لمعرفة المزيد عن الشروط والأحكام، اطلع على نص الوثيقة.
كيف يمكنني تقديم مطالبة عن مشكلة تتعلق بالقوارب واليخوت؟
يمكنك تقديم مطالبة على موقعنا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو بالاتصال بنا على الخط الساخن. تقديم مطالبة على الموقع 1. افتح صفحة مطالبات حوادث القوارب واليخوت page. 2. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. تقديم مطالبة عبر البريد الإلكتروني قم بوصف ما حدث بالتفصيل على nonmotorclaims@qic.com.qa. قم أيضاً بإرسال نسخة إلى sekar.sg@qicmena.qic.qa ،james.oommen@qicmena.qic.qa و medhat.awwad@qicmena.qic.qa. تقديم مطالبة عبر الاتصال بنا اتصل بخطنا الساخن على الرقم 97444962222 وأخبر مسؤول الخدمة بما حدث. سيزودك فريق الدعم الخاص بنا بتعليمات حول خطواتك التالية.
ما هي المستندات التي أحتاج إلى تقديمها؟
لدعم مطالبتك، ستحتاج إلى تقديم ما يلي: • تقرير شرطة يوضح طبيعة ومدى وسبب الخسارة أو الضرر. • صور، أو مقاطع فيديو، أو أي أدلة أخرى متعلقة بالحادث. قد يطلب فريق الدعم مستندات إضافية لتسريع معالجة طلبك.
كيف يمكنني الحصول على تقرير الشرطة؟
يمكنك الحصول على تقرير الشرطة من خلال وزارة المواصلات في حالة وقوع حوادث طفيفة، أو عن طريق الاتصال بالرقم 999 في حالة حدوث أضرار أو إصابات كبيرة.
ما المدة التي تستغرقها معالجة مطالبة تأمين القوارب واليخوت؟
يستغرق فريق الدعم يومي عمل لمعالجة المطالبة وإرسال رقم المطالبة الذي يمكنك استخدامه لتتبع حالتها.
أين يمكنني تتبع حالة مطالبتي؟
يمكنك متابعة حالة مطالبتك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الاتصال بنا. تتبع حالة المطالبة عبر البريد الإلكتروني تواصل معنا على nonmotorclaims@qic.com.qa واسأل وكيلنا عن حالة مطالبتك، وسيقوم بمساعدتك في الخطوات التالية. تتبع حالة المطالبة عبر الاتصال اتصل بنا على الرقم 97444962222 وأخبر مسؤول الخدمة برقم مطالبتك.
