من الأفضل إبلاغنا في أقرب وقت ممكن عند وقوع أي حادث أو مشكلة.
هل يمكنني تقديم مطالبة عن إصابة ناجمة عن حادث سيارة أو دراجة نارية؟
نعم، يمكنك ذلك: يغطي تأمين الحوادث الشخصية هذه الحالات، ويمكنك معرفة المزيد عن الشروط من خلال نص الوثيقة، ويرجى العلم أن التغطية متاحة فقط ضمن خطط تأمين السيارة.
كيف يمكنني تقديم مطالبة بخصوص حادثة شخصية؟
يمكنك تقديم مطالبة على موقعنا الإلكتروني أو عبر واتساب أو بالاتصال بالخط الساخن، فتح صفحة مطالبات الحوادث الشخصية واتباع التعليمات، أو بدء محادثة واتساب عبر هذا الرابط مع وصف التفاصيل، أو الاتصال على 8 000 742، وإذا كانت حالة طارئة تتطلب مستشفى اتصل على +9714 382 3700 أو +9714 317 8500.
ما المستندات التي يجب عليّ تحميلها لتقديم مطالبة تأمين الإصابة الشخصية؟
لدعم مطالبتك، ستحتاج إلى تحميل المستندات التالية: • دليل يثبت أن الإصابة الشخصية كانت نتيجة حادث. • إذن بالحصول على التقارير الطبية أو السجلات من أي طبيب أو استشاري طبي قام بعلاجك. قد يطلب منك فريق الدعم مستندات إضافية للمساعدة في تسريع معالجة طلبك.
ما المدة التي تستغرقها معالجة مطالبة تأمين الحوادث الشخصية؟
يستغرق فريق الدعم يومي عمل لمعالجة مطالبة تأمين الحوادث الشخصية وإرسال رقم المطالبة الذي يمكنك استخدامه لتتبع حالتها.
أين يمكنني تتبع حالة مطالبتي؟
يمكنك تتبع حالة مطالبتك عبر واتساب أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا.تتبع حالة المطالبة عبر واتساب ابدأ محادثة واتساب واسأل وكيلنا عن حالة مطالبتك، وسيقوم بمساعدتك في الخطوات التالية. تتبع حالة المطالبة عبر الاتصال اتصل بالخط الساخن الخاص بنا على الرقم 8 000 742 وأخبر مسؤول الخدمة برقم مطالبتك.
هل هناك أي رسوم إضافية على الوثيقة؟
لا توجد أي رسوم إضافية على وثيقة تأمين الحوادث الشخصية.
